سياسة الإستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

مراجعينا الاعزاء :

نرحب بكم في مجمع عيادات دال الطبي

حسب تعليمات وزارة التجارة والاستثمار يحق للمنشاة وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بها وعلى

هذا المنهج .

برجاء الاطلاع على الشروط التالية :

• العروض والخدمات تستبدل ولا تسترجع، ويحق استبدالها خلال مدة شهر من تاريخ الفاتورة .

• يتم استرجاع المبلغ خلال 24 ساعة من تاريخ اصدار الفاتورة، ولا يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع بعد ذلك سواء كان نقدي او تحويل او عن طريق التقسيط (تابي- تمارا) والاسترجاع يكون خلال 14 يوم من تاريخ تقديم طلب الاسترجاع. يحق للعميل تحويل المبلغ لذويه في حال عدم رغبته في عمل الخدمة . ويجب احضار اصل الفاتورة .

• يحق للعميل عمل الخدمة لمدة شهر من تاريخ الدفع بعد ذلك يحق للمنشاة اتلاف المواد ولا يحق للعميل/ة المطالبة باسترجاع المبلغ.

• في حالة فتح المواد للبدء بالجلسة لا يحق للعميل/ة المطالبة بالاسترجاع.

• يحق للعميل/ة استبدال الخدمة بخدمة اخرى وفقا للأحكام والشروط على ان تكون مطابقة للمبلغ او يتم دفع الفرق .

• في حالة خدمة رتوش الليزر سواء كانت مدفوعة او مجانية لا يحق للعميل/ة بعد تأكيد الموعد وعدم الحضور، المطالبة بالخدمة بعد 14 يوم من تاريخ الجلسة، وتحسب بعد 14 يوم جلسة جديدة وليست رتوش .

• في حالات الفيلر والبوتكس لا يحق للعميل/ة بعد التاكيد للموعد المطالبة بالخدمة وذلك لاتلاف المواد بعد 14 يوم .

• لا يمكن تحويل الخدمة من عميل/ة لعميل/ة اخر ، ويستثنى حالات نادرة بعد موافقة الادارة وفقا للاحكام والشروط.

• في حالات استرجاع البكجات والعروض الخاصة يتم احتساب قيمة الخدمة بالسعر الأصلي للخدمة.

• في حال استبدال خدمة بخدمة اعلى منها سعرا يجب على العميل دفع الفرق .

• لا يمكن استبدال الخدمة بخدمة اقل سعرا منها .